Prekių grąžinimas

1. Pirkėjas turi teisę grąžinti elektroninėje parduotuvėje įsigytą prekę ar prekes per 14 kalendorinių dienų nuo pirkimo datos. Pirkėjui atsisakius elektroninėje parduotuvėje e-aquajazz.lt, įsigytų prekių, jų grąžinimas Pardavėjui yra vykdomas Pirkėjo iniciatyva ir lėšomis. Jei Pirkėjas neatsiima jo užsakytų prekių iš paštomato ar kurjerio, prekių grąžinimo procedūrą atlieka Pardavėjas. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė. Grąžinimo išlaidų dydis apskaičiuojamas pagal kurjerio, kuriuo prekės grąžinamos, taikomą standartinį mažmeninį tarifą ir gali skirtis nuo Pardavėjo prekių pristatymo kainos. Tais atvejais, kai prekės buvo pristatytos Pirkėjui nemokamai, prekių grąžinimo išlaidų nuolaida netaikoma. Kai prekių grąžinimu teko rūpintis pardavėjui, pinigų grąžinimo atveju iš grąžintinos sumos yra išskaičiuojama prekių grąžinimo kaina. Jei pirkėjas pasirinko atsiskaitymą kurjeriui, kas yra papildoma, mokama paslauga, ši suma taip pat nebus grąžinama (visuomet galima atsiskaityti bankiniu pavedimu, be papildomo mokesčio). Prekes, kurios yra užsakytos specialiai pagal Pirkėjo užsakymą ne per elektroninę parduotuvę, nepriimamos atgal. Laikoma, kad tokios prekės yra pagamintos ar įsigytos tik pagal Pirkėjo užsakymą, todėl jų grąžinimas neįmanomas
2. Pirkėjo už prekes sumokėti pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekių grąžinimo dienos.
3. Grąžinamos prekės turi būti pristatytos adresu Birželio 23-iosios g. 29, 50201 Kaunas.
4. Pirkėjas apie savo apsisprendimą grąžinti prekes privalo pranešti Pardavėjui atsiųsdamas laisvos formos prašymą, kuriame turi būti nurodytas užsakymo numeris, gražinama prekė ar prekės, priežastis.
5. Prekės turi būti grąžinamos originalioje nesugadintoje pakuotėje kartu su prekės dokumentais (įskaitant PVM sąskaitą-faktūrą, garantinį taloną ir pan.), jei jie buvo pristatyti su prekėmis. Jei prekės buvo pristatytos ant paletės, ji taip pat turi būti grąžinama.
6. Grąžinamų prekių atsitiktinio sugadinimo ar praradimo rizika transportavimo metu tenka Pirkėjui, kuris grąžina prekes, išskyrus atvejus, kai prekės grąžinamos dėl jų neatitikties kokybės reikalavimams. Jei grąžinamos prekės pristatomos akivaizdžiai sugadintos ir nustatoma, kad sugadinimas atsirado transportavimo metu, Pardavėjas turi teisę jų nepriimti. Apie tai Pirkėjas informuojamas raštu. Tokiu atveju sugadintų prekių susigrąžinimo ir saugojimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pirkėjas privalo tokias prekes atsiimti ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų nuo pranešimo gavimo dienos. Jei per nurodytą laikotarpį prekės neatsiimamos ir nėra susitarta dėl ilgesnio jų saugojimo termino, Pardavėjas turi teisę tokias prekes utilizuoti.
7. Prekės nepriimamos atgal, jeigu jos buvo naudojamos, buvo sugadintos arba prarado prekinę išvaizdą dėl Pirkėjo veiksmų. Prekė laikoma naudota, jeigu ji buvo faktiškai eksploatuojama, dėvima, aktyvuota, montuojama ar kitaip naudojama pagal paskirtį. Prekės pakuotės išvaizdos pasikeitimai, kurie buvo būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiais, tačiau pakuotės sugadinimas daugiau, nei būtina prekei apžiūrėti, laikomas esminiu pakuotės pažeidimu ir yra pagrindas atsisakyti priimti prekę atgal.
8. Dėl netinkamos kokybės prekių Pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją per dvejus metus nuo prekių įsigijimo dienos.